Conditions Générales de Vente – Volcanic Cycles
VolcanicCycles
13 Route de Volvic, 63530 Enval – France
SIRET: 907 606 156 00020
Tel: 04 73 66 57 52
Portable: 07 80 20 81 10
Email: volcanic.cycles@gmail.com
Representant légal: Michael Chezal
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes,
locations ou prestations de services conclues entre Volcanic Cycles et ses clients, en
magasin ou à distance.
2. Produits et services proposés
Volcanic Cycles propose:
- La vente de vélos neufs et d’occasion
- La location de vélos (VTT électriques et VTC électriques…)
- La réparation et l’entretien de vélos
- La vente d’accessoires (casques, pompes, antivols…)
3. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Volcanic Cycles se réserve le droit de modifier ses
tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en magasin par:
- Carte bancaire
- Espèces
- Virement (sur demande)
- Cheques
Le paiement est exigible comptant, sauf conditions particulières. Un acompte peut être
demandé pour toute commande spéciale ou pour les réservations de vélos en location.
5. Réservations et locations
Les réservations de vélos en location peuvent se faire en magasin ou par téléphone. Un
contrat de location est signé avant remise du vélo. Une pièce d’identité et/ou un dépôt
de garantie (chèque ou carte bancaire) sont exigés.
En cas d’annulation de la réservation à moins de 24h, Volcanic Cycles se réserve le
droit de conserver l’acompte.
6. Livraison et retrait
Les vélos et accessoires sont à retirer en magasin. La livraison est possible sur
demande, avec frais supplémentaires selon la zone géographique.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients disposent
d’un délai de 14 jours pour se rétracter en cas d’achat à distance. Le produit doit être
retourné dans son état d’origine et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du
client.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie
contre les vices cachés. Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie
commerciale supplémentaire (variable selon les marques).
9. Réclamations et litiges
En cas de réclamation, le client est invité à contacter Volcanic Cycles par téléphone ou
par email. En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation.
Tribunal compétent : Clermont-Ferrand.
10. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute
commande, location ou prestation.